IFS为客户打造专业服务

Service Call Center
我们提供一系列服务,确保您对 IFS 应用系统的投资获得最大回报。 
  • 我们采取经济高效的实施方法,可以确保新的解决方案在预算内按时上线运转,并且使整个流程一目了然、尽在掌握。
  • 您的员工可以通过在线学习不断地获得培训资料,这意味着他们可以通过基于角色的培训来提高自身的能力,从而助您立于竞争的不败之地。 
  • 通过逐步采用新功能和新技术,我们的支持理念将帮助您总揽全局。而且,我们不但提供本地化服务,还可根据您的需求提供全球化支持。 
  • 我们的在线社区 OpenIFS 为客户和合作伙伴提供了彼此沟通的机会,他们也可以借助这一平台与 IFS 探讨所关注的各项问题。 
  • 缩短与客户之间的距离对我们而言至关重要。我们还设有独立的论坛(称为用户群),客户可以在其中彼此或与 IFS 探讨发展的趋势和具体细节。 
  • 我们在各个行业中都有相应的顾问委员会,这为我们的客户就未来的趋势和需求表达自己的观点提供了机会。

IFS 提供一系列灵活的支持及维护服务。客户可按需选择不同级别的全套或基本维护服务。服务将由遍及全球的支持中心 24x7 全天候提供。

优势

  • 为您提供个性化建议和优化性能的改进措施,从而降低成本、风险及复杂性
  • 通过国际性组织结构为您提供全球支持,并针对重要问题提供 24x7 的全天候专家服务。
  • 快速解决重要问题与前瞻性杜绝问题双管齐下,从而实现投资回报最大化
  • 雇用对您的业务和当地情况了如指掌的员工,以敏捷的服务响应能力为您提供本地支持。
  • 通过不断完善与系统可用补丁和变通解决方案相关的信息,优化正常运行时间
  • 在计划修改系统时进行深入分析,从而在整个生命周期内实现全方位管控
  • 借助关于您环境的结构化信息,高效进行更正或定制。
  • 最终用户可全天候报告、追踪及处理问题或访问信息数据库,满足其各项需求

IFS 提供了一个结构完善的实施方法,可为您的成功保驾护航。我们的员工及合作伙伴都严格遵循这一行之有效的方法,这也正是 IFS 客户满意度始终保持行业领先水平的一大原因。

IFS 始终秉承着追求简单、信守承诺和崇尚专业的原则。我们将提供范围广泛的服务,确保客户需求始终得到满足。

我们善于倾听、灵活敏捷,在多个不同行业中积累了丰富的经验和深厚的知识,可为客户提供全方位的服务,同时我们坚信:人多智谋广,柴多火焰高。IFS 致力于助您成为万众瞩目的行业之星。我们将对您的情况展开全面透彻的了解,并协助您做出明智的选择,以便您能够从 IFS 应用系统以及与我们顾问人员的紧密合作中获得更多附加价值。

我们勇于挑战先入为主的观念,旨在助力您公司的实力更上一层楼,从而充分利用各种机遇。

IFS 为顾问、合作伙伴和客户提供了大量的培训课程。欲了解更多信息,请访问 IFS University 网站。欲了解如何利用 IFS 应用系统拓展您的事业或业务,敬请关注我们的更多信息。


保密协议

与IFS协作,双方需签署保密协议。


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OpenIFS用户社区

OpenIFS 是一款 24x7 全天候的在线社区和协作平台,便于充分挖掘客户、合作伙伴和 IFS 员工的集体智慧。借助在线社区,参与者可与他人自由开展互动交流,例如分享想法、最佳实践经验或者提出问题等。

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