增值服务

通过以下增值服务,还可以增强您业务的内部功能。

 

一线支持服务

 

IFS提供与重新创建许可软件中的可能错误相关的第1线支持流程。该服务根据客户例程,流程提供,并利用客户的工具集为最终用户提供支持。

 

发布安装

 

IFS将根据约定的计划打包并安装更新,修复程序和新的自定义对象。安装在您的测试和生产环境中执行。

 

健康检查

 

IFS对数据库增长,内存,数据库对象,重建和验证索引执行定期运行状况检查。我们为您提供行动计划,其中包括解决发现问题的建议步骤。

 

解决方案影响分析

 

IFS根据Scope Tool中为客户定义的流程执行关键业务流的流量测试。测试结果和影响分析作为此服务的一部分提供,基于您指定的流程和文档进行验证。

 

积极主动的维护

 

我们提供专门的单点联系(SPOC),深入了解您的独特解决方案,提供有关后续步骤的建议以及更新新闻,优势和潜在业务影响的主动沟通。您的SPOC将解释如何最好地利用当前功能以及利用更新中打包的新功能所需的功能。