IFS 支持服务

IFS 灵活的支持服务不但包括全天候的全面解决方案支持,针对那些想要自己应对事务处理的客户还提供了基本维护支持(在必要时会借助高效的 IFS 自助服务工具)。有效支持的另一个方面是让您可以根据需要选择适合的沟通渠道。除电话支持外,IFS 互联网支持中心还允许您在线访问全球支持系统及所有相关信息。这让用户可以全天候报告、追踪和处理问题,确保对在线支持资源的安全、无限制访问。同时,为确保持续学习,您的支持团队和超级用户还可以访问知识数据库中积累的知识。

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