Definitions of industry acronyms

A&D

航空航天与国防
该行业由以下要素组成:面向主体为政府国防部门和(国家或其他)武装部队的军工市场开发和制造车辆、武器系统等国防设备的企业;民用航空部门,包括航空公司、机场运营和 MRO 服务;在职支持和资产市场以及在基于绩效的物流、车队管理和承包商物流支持合同下运营的企业。

AIM

资产信息管理
一种将资产相关数据包含于集中资产登记中并经过集中设计、构建并维护的大数据管理实践。这使得资产生命周期管理、企业资产管理、预防性维护均十分得当,符合包括 ISO 55000 在内的各项标准。

AIMS

资产完整性管理系统
资产完整性管理系统 (AIMS) 对于以下方面进行了概述:资产有效且高效地执行其预期功能,同时保护健康、安全、环境以及确保人员、系统、工艺和提供整合性的资源已就位并得到正确使用,并于必要时在该资产的整个生命周期中发挥作用。

ALM

应用生命周期管理
应用软件的产品生命周期管理(治理、开发和维护)。

ALM

应用生命周期管理
资产生命周期管理 (ALM) 是在资产生命周期自始至终对资产盈利进行优化的过程。综合性资产组合管理、严格的项目执行以及有效且高效的资产管理实践有助于实现预期结果。

API

应用程序编程接口
在计算机编程中,API 指定了某些软件组件应采用的交互方式。简而言之,应用程序之间彼此交流,并无任何用户知晓或干预。例如,在线购买电影票时输入信用卡信息,电影票网站则会利用 API 将信用卡信息安全地发送到远程应用程序来验证该信息是否正确。支付确认后,远程应用程序会将一个响应发回到电影票网站,表明可以出票。类似地,企业资源规划 (ERP) 软件产品也依赖于某个预定义的 API 从而与仓库管理系统或其他扩展分支共享信息。

BI

商务智能
出于业务分析目的而对原始数据进行的转换,使其成为有意义的有用信息。BI 可处理大量结构化和/或非结构化数据,有助于辨别、发掘乃至缔造新的战略商机。BI 可使企业资源规划 (ERP) 软件在用于偏向交易性系统时所面临的充满挑战性的大量数据解读变得轻松。

CAPA

纠正和预防措施
为消除不合规之处或其他不理想状况起因的组织流程改进措施。CAPA 的概念存在于优良制造实践及众多 ISO 企业标准的范畴之内,强调对所确定问题或风险的根本原因进行系统性调查,旨在防止其再次发生(纠正措施)或发生(预防措施)。

CfA

可用性承包
可用性承包 (CfA) 是基于可量化业绩目标根据某个资产可用的时间来支付国防承包商的一个流程。长期以来,支持这种承包形式的关键驱动因素是国防组织需要实现降低运营成本的战略目标。

CLM

合同生命周期管理
对合同从草签、授予、履行到续订的主动有序管理。实施 CLM 能有效地降低成本和提高效率。了解并自动化实施 CLM 还可限制组织性责任,提高法律要求的合规性。

CMMS

计算机化维护管理系统
CMMS 软件包针对含有组织维护运营相关信息的计算机数据库进行维护,旨在帮助维护人员和管理层更有效地完成工作和作出知情决策。CMMS 数据也可用来验证组织行为决策的合规性。

COTS

商用现货
在美国,COTS 是针对商业品项(包括服务,可通过政府合同在商业市场购买并获取)的联邦采购条例术语。

CPM

企业绩效管理
描述用于监控和管理企业商业绩效的方法、指标、流程和系统的总称

CRM

客户关系管理
利用技术实现组织、自动化及同步销售、市场营销、客户服务和技术支持来管理公司与现有客户及未来客户往来的系统。另请参见 SCRM。

CSR    

企业社会责任  
企业评估和承担自身对环境及社会福利影响的责任主动性。这一术语通常涉及企业在监管机构规章、标准(如 ISO 26000)或环保组织要求范围以外所作出的努力。企业社会责任也可称作“企业公民意识”,可能包括不会给企业带来眼前经济利益但却能推动社会及环境积极变化的短期成本。

CTO

按单配置
CTO 指用户在产品预订时就确定产品组件构成(配置)的能力,供应商在一收到订单后即会动态地构建出配置。

DOA 

委派授权
本质上是指授予下级无需受到监督或经事先批准而独立执行或制定决策的权力。这可能会影响企业软件的众多领域,从授予客户信贷限额的能力到批准工程文件中某一规范的变动,再到关于软件本身的各种用户权限。

EAM

企业资产管理
一个组织有形资产的整个生命周期优化管理,旨在实现价值最大化,范围涵盖工厂、设备和设施的建造、调试、运营、维护和报废/更换。“企业”涉及跨部门、区域、设施(某些情况下包括业务单元)进行的资产管理。通过跨设施管理资产,组织能够提高利用率和业绩,降低资金成本和资产相关的运营成本,延长资产生命,从而提高资产回报。

EDI

电子数据交换
电子通信系统通过任何电子手段为交换数据提供标准,意味着:通过遵循统一标准,即使在不同国家,两家企业也能交换电子文件(如采购订单、发票、发货通知等)。EDI 已经问世 30 余年,不乏各种 EDI 标准,其中一些用于应对特定行业或地区的需求。EDI 通常由大型一级制造商或政府授权执行,以用作与供应商交流和交换预定义交易数据的方法。这些数据包括订单、付款、路线说明、产品注册、发货通知/舱单或提前发货通知。

EPC

设计、采购和施工
建筑业中一种主要的承包协议形式。工程和施工承包商会完成项目具体的工程设计,采购所有必备的设备和材料,然后进行施工以向客户交付具备功能的设施或资产。

EPM

企业项目管理
一种由信息系统支撑的思考、交流和工作的方式,从领导者的视角、使命、战略以及推动组织向前的目标的角度出发,直接地对企业的资源进行组织。简言之,EPM 以全方位视角呈现了组织的集体力量。

ERP 

企业资源规划
业务管理软件——通常是一套整合的应用系统——可为公司所用,以便从众多业务活动中进行数据收集、存储、管理和解读。ERP 工具共享通用的流程和数据模型,涵盖广泛而深入的可操作端到端流程,例如财务、人力资源、分销、制造、服务和供应链中涉及的流程。

ETO 

按单设计
根据需求驱动实践确定的制造流程;接到订单后依照规范进行组件设计和工程构建。这是存货生产供应链的重大演变。这种方法只适合特定或并不常见的项目,如大型建筑项目。

EVM

挣值管理
衡量项目绩效和进度的项目管理技术。在单独的整合系统中,EVM 能就项目绩效问题提供准确预测,是对项目管理的重要贡献。EVM 通常于政府项目执行,突出体现在航空航天和国防领域。

FIAR

财务改善和审计准备
多年来,DOD 一直致力于解决财务管理薄弱环节以及实现审计准备。2005 年,DOD 发布了财务改善和审计准备 (FIAR) 计划,明确了部门用于改进财务管理操作、控制措施和进度报告的战略和方法。

FMEA

失效模式和效应分析
针对设计、制造流程、产品或服务中可能出现的失效点进行逐步搜集信息的方法。

FSM

现场服务管理
FSM 包括通过远程监控或其他方式来发现现场服务需求,检查或客户检测故障,现场技术人员调度和优化,派遣,运送到现场的零件信息以及现场技术人员互动的流程支持。

ISO

国际标准化组织
ISO(国际标准化组织)是一个非政府性独立会员组织,也是世界上最大的自愿性国际标准制定者。

ITAR

国际武器贸易条例
一套由美国制定以控制与军事有关的货物和服务进出口而制定的法规体系。ITAR 条例规定针对(美国军火清单上所列物品的)国防军事技术相关的信息和材料只能由美国人持有,除非得到外交部授权或特别豁免。

JIT  

准时制
一种企业使用的库存战略,通过仅当生产流程需要时才接受货物来降低库存成本,以此来提高效率、减少浪费。

KPI 

关键绩效指标
KPI(也称为关键成功指标,KSI)帮助组织确定和衡量组织目标的进展。经过分析使命、确定所有利益相关者并确定自身目标后,组织需要一种方法来衡量目标完成进展。关键绩效指标即为衡量依据。

MMOG/LE 

物料管理运营指南与物流评审
供应链管理流程的全球性标准,可减少错误、浪费以及供应商和客户的工作量。

MRB

材料审查委员会
MRB 由来自与库存问题相关的各个部门(会计、工程、物流和生产)代表组成。例如,工程人员可能需要留存某些计划嵌入新设计中的物品,但物流人员却知道不可能保留某个不常见的零件,所以更希望保留一些已存物品以供配件之用。

MRO 

维护、维修和检修
MRO 涉及任何种类失灵或损坏机械、管道或电气设备的修复(称为维修、不定期或意外维修)。另外,它还包括执行常规措施以保持设备工作状态(称为定期维护)或防止故障(预防性维护)。

MRP II

制造资源规划
作为物料需求规划 (MRP) 的换代产品,制造资源规划 (MRP II) 整合了制造企业活动各个方面的规划,而非仅包括生产环节。MRP II 包括业务规划、生产规划和排程、产能要求规划、工作成本、财务管理和预测等功能。两者都是 ERP 的前身,也都曾得到广泛应用——无论是单独应用还是作为综合性更强的 ERP 系统模块。

MTS

存货式生产
存货式生产是产品在从客户或分销渠道得到订单前就制造产品,并将其存储以便满足后续订单的制造模式。

NCR

不合规品报告
NCR 记录了在质量审查或其他流程审查中发现的不合规品的详细信息。该报告的目的是对问题进行含义明确、有理有据、清晰简洁的定义,以便管理层采取纠正措施。

OEE

设备性能分析
用于评估制造运营效能的指标层次结构。结果以类属形式给出,可用于比较不同行业中的制造部门。OEE 测量也常用作一个关键绩效指标 (KPI),与其他精益制造工作一起共同构成一个成功指标。

OEM  

原始设备制造商
完整终端产品(如汽车发动机、冷却机或电路板)或子组件(如化油器、压缩机或芯片)的生产商或制造商。

PBL

基于绩效的物流
国防工业中针对成本节约武器系统支持而使用的战略。产品支持经理确定的不是产品和服务采购合同,而是产品支持集成商,以便实现系统或产品的绩效指标所确认的绩效结果。

PBS

基于项目的解决方案
通过共享的数据源来管理和协调组织的所有资源、信息和功能的企业级业务解决方案;共享的数据源可由单个项目构成,并能通过各个项目进行管理。PBS 系统有服务导向型架构 (SOA),包括模块化硬件和软件单元或在本地局域网中通信的“服务”。这种模块化设计允许企业添加或重新配置模块(可能来自不同供应商),同时保证在共享数据库中的数据完整性,无论该数据库是集中式还是分布式。

PEM

项目驱动型制造
依赖于对有多种依存关系的项目进行详细实时管理的制造流程。这要求企业软件内置在工作分解结构 (WBS) 中。这种制造还允许某一项目的所有相关活动(包括采购、成本、生产、文件和发货在内)与相应项目重新关联。与财务整合有助于发现项目开展过程中的问题,以便根据条件变化而进行相应调整。

PM 

预防性维护
在早期故障出现前或发展成重大故障之前,通过系统的检查、检测、和纠正措施而提供的人工维修保养,旨在维护设备和设施以保证其有利运行条件。包括测试、测量、校正、零件更换在内的维护专为防止故障发生。

PPM

项目组合管理
项目经理和项目管理办公室对流程、方法和技术所进行的集中式管理,用于根据众多关键特征对当前项目和拟开展项目进行分析和统筹管理。PPM 旨在确定可以选用的最优资源组合,安排能完成组织运营性和财务性目标的活动,同时考虑客户、战略目标、外部现实世界因素带来的限制。

RCM

以可靠性为中心的维护
一种制定可审查有效维护计划的行之有效的方法,旨在帮助企业实现目标并最大程度降低全周期成本。

RFID

射频识别
自动数据采集技术,利用射频波在阅读器和标签之间传输数据,以便确认、追踪和定位标记物品。RFID 标签应用于众多行业。生产阶段附于汽车上的 RFID 标签可用于在装配线上跟踪生产进度。制药行业也可实现仓储全程追踪。牲畜和宠物亦可加注标签,便于正确的身份识别。

RMA

退货授权
一个电子商务术语,说明产品或商品供应商同意客户将物品退回获得退款的行为。这种协议也称为退回商品授权或退回货物授权,要求较高质保的程度。在 IT 行业,这种类型的交易不仅包括实际产品,还包括软件许可。供应商和客户可协商未来的许可授权,这可能包括操作系统或 IT 基础设施区域的额外许可,或申请信用证以购买其他产品或软件包的其他版本。

ROHS 

危害性物质限制
危害性物质限制指令 2002/95/EC (RoHS) 由欧盟于 2003 年 2 月起采用,用于限制电子电气设备中某些危害性物质的使用。RoHS 指令于 2006 年 7 月 1 日起生效,并要求在所有成员国中实施并成为法律。该指令限制了在生产各种电子电气设备时六种危害物质的使用(有例外情况)。

ROI 

投资回报
一种业绩指标,用作评估投资效率或比较多个投资的效率。要计算 ROI,则用投资效益(收益)除以投资成本,结果以百分数或比例表示。

SaaS 

软件即服务
由一个或多个提供商远程拥有、提供和管理的软件。提供商基于一组通用代码和数据定义来提供软件,该软件由所有协议客户以一对多的模式进行使用,随时付款或通过使用指标进行注册即可使用。

SCM 

供应链管理
货物流管理,包括原材料的移动和储存、在制品库存和从起点到消费点的成品。

SCRM

战略 CRM
战略 CRM 是一种以客户为中心的核心商业战略,旨在赢得并留住盈利客户。

SLA

服务级协议
规定服务供应商与客户之间预期行为的协议,对于要提供的产品或服务、最终用户问题的单点联系、流程效率的监控和批准指标进行了说明。

SOA

以服务为导向的架构
基于软件不同部分的软件设计和软件构架设计模式,以应用功能性作为向其他应用系统提供的服务。这称为以服务为导向。这种架构独立于任何供应商、产品或技术。

SPC 

统计过程控制
SPC 是一种利用统计方法的质量控制方法,旨在监控某个流程以确保其运行充分发挥了自身最大潜力。这样,该过程便可以最高水平生产出尽可能多的合规产品而产生最少的废物(如果未能实现消除)。SPC 可用作任意“合规产品”(满足规范的产品)产量可测量的流程。

SPM

备件管理
完整战略服务管理流程的主要组成部分,可供企业使用以确保合适的备件和资源出现在合适的时机与位置。

TCO

总体拥有成本
成本资产的计量,包括运营成本、维护成本和采购成本。

WBS

成本资产的计量,包括运营成本、维护成本和采购成本。
在项目管理和系统工程中,WBS 是由项目所分解而成的较小组成部分,以可交付成果为导向。工作分解结构的元素可以是产品、数据、服务或三者的任何组合。WBS 还为具体成本估计和控制提供了必要框架,同时为计划的编制和控制提供了指导。

WEEE

废弃电子电机设备
一项关于废弃电子电机设备 (WEEE) 的欧洲议会指令,与 RoHS 指令 2002/95/EC 一起于 2003 年 2 月成为欧洲法律。WEEE 指令 2002/96/EC 确定了各种类型电子商品的收集、再循环和回收目标——即,到 2009 年,每年人均最少回收 4 公斤废弃物用作再循环。另请参见 RoHS。

 

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