更快,更智能的客户服务

 在当今的数字世界中吸引客户意味着在他们选择与您联系的每个渠道中创建单一,统一的体验。 从通话和电子邮件到聊天和社交消息,提供无缝服务从未像今天一样复杂。

IFS 客户交付™(CE)解决方案使企业能够在任何联系渠道下提供更快,更智能的服务。 通过在一个独特的可配置的,由AI驱动的代理桌面中将全渠道联络中心与CRM相结合,支持人员可以提供快速服务,无论请求多么复杂。 将来自多个系统的不同客户数据来源与所有联系渠道结合在一起,您的客服可以无缝地提供客户互动,同时提高生产力。

A Unified Agent Desktop - the only way to deliver true omni-channel experience

客户服务 CRM

从联络中心工作人员那里获得最大收益意味着为您的客服提供简单,直观的界面,将客户服务CRM,复杂的流程支持,联络中心渠道和多个客户数据源汇集在一起。

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