现场服务管理软件

我们拥有全世界业内公司都难以企及的丰富经验和成功业绩,专门致力于帮助像您一样的企业实现服务流程自动化和流线化。您最终可以在客户服务、成本节省和收益增长方面取得明显的成效。

IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

IFS 移动服务

Mobile workforce management

通过我们的移动现场服务软件,可以在随开即用的“智能”设备与您公司的企业服务器之间实时建立直接连接。

IFS 移动服务

逆向物流

  • 提高服务效能
  • 优化库存和物流
  • 提高维修业务利润
  • 加强保修业务
  • 自动化逆向物流
  • 提高客户满意度
  • 降低库存成本

逆向物流

IFS Customer Engagement

IFS Customer Engagement provides a complete solution to transform the contact center and delivers AI powered self-service to customers. Combining an omni-channel contact centre with CRM in a single, uniquely configurable, AI-powered agent desktop, support staff are empowered to deliver rapid service, however complex the request.

IFS CUSTOMER ENGAGEMENT

备件管理

通过均衡存货水平、位置、备件、服务等级等方面实现优化绩效并保持较低成本。

备件管理

合同管理

contract SLA

制定、签署、修订、监督和管理服务合同 – 从最初报价和定价一直到自动续订和计费。

合同管理

质保管理

在整个质保有效期对质保相关事项进行管理、处理和跟踪,从而提升客户满意度、提高产品质量并降低服务成本。

质保管理

部署

Cloud deployment

通过世界级的解决方案支持您的服务管理需求,推动服务绩效提升并创造更大收益。

部署